Il personale dello Sportello del Consumatore è impegnato ogni giorno nella soluzione delle problematiche quotidiane e più disparate che ci vengono poste dai soci.

Oltre a fornire un servizio di prima assistenza, si occupa in particolare della soluzione stragiudiziale delle controversie, garantendo un accesso semplice alla giustizia.

Cerchiamo personale motivato, che abbia conoscenze in ambito giuridico e condivida la mission e i valori di Tutelattiva.

Se vuoi entrare anche tu a far parte del nostro Staff compila form di seguito allegando il tuo Curriculum Vitae!

Tutelattiva è un’associazione senza scopo di lucro che si sostiene grazie alle quote associative e ai contributi ricevuti a finanziamento dei progetti. Per questo le donazioni sono elemento vitale dell'associazione, che ci consente di portare avanti la nostra attività.

Il profilo che cerchiamo deve condividere mission e valori di Tutelattiva, possedere doti comunicative e attitudine al raggiungimento dello scopo. Conoscenza del diritto e nozioni in ambito di grafica e digital sono gradite.

Se vuoi entrare a far parte dell'Ufficio di raccolta fondi, se vuoi aiutarci a promuovere le nostre iniziative sul territorio, acquisire, gestire e fidelizzare nuovi donatori, compila form di seguito allegando il tuo Curriculum Vitae!

Se anche tu condividi i nostri obiettivi e vuoi aiutarci a creare un accesso alla giustizia più semplice, veloce ed economico, diventa volontario. Abbiamo bisogno anche di te!

Compila il form!

🟦 Manifestazione di interesse per collaborazione professionale

Progetto Digitalmentis 2025

📅 Scadenza presentazione candidature: 30 giugno 2025

🔹 Contesto

Tutelattiva, nell’ambito del progetto Digitalmentis 2025, finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (D.M. 31 luglio 2024) e approvato dalla Regione Piemonte con D.G.R. n. 1–898 del 24/03/2025, raccoglie manifestazioni di interesse da parte di professionisti interessati a collaborare alla realizzazione delle attività progettuali.

🧑‍💼 Profili ricercati

🟠 1. Esperti legali

Iscrizione all’Albo degli Avvocati

Esperienza in tutela dei consumatori

Conoscenza del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)

Attività: redazione di approfondimenti giuridici

🟣 2. Esperti in strumenti digitali per la comunicazione

Produzione di videocontenuti informativi

Supporto tecnico alla gestione del sito web, piattaforme digitali e social

Competenze grafiche e digitali (preferibili)

🔵 3. Esperto in cybersicurezza

Esperienza nella formazione tecnica e operativa

Conoscenze su protezione dati, gestione dispositivi e prevenzione delle frodi

Attività: formazione per operatori delle associazioni

📌 Requisiti generali

Condivisione degli scopi e delle finalità di Tutelattiva e di Progetto; Comprovata esperienza nel profilo scelto

Titolo preferenziale: collaborazioni precedenti con associazioni di consumatori

📅 Durata e modalità

Periodo di attività: maggio 2025 – febbraio 2026

Modalità di lavoro: a distanza e/o in presenza

Compenso:

Avvocati: forfait secondo parametri forensi

Altri professionisti: compenso orario (se determinabile) e/o a forfait

✉️ Come candidarsi

Inviare una manifestazione di interesse tramite il form o via mail a:

📧 segreteria@tutelattiva.it

Allegare:

CV aggiornato

Indicazione del profilo per cui ci si candida

ℹ️ Nota importante

La presente procedura ha valore ricognitivo e non vincolante. Le candidature saranno valutate sulla base della coerenza con i profili richiesti, della disponibilità e della continuità con la programmazione progettuale.

Linea di attività n. 1 – Attività di sensibilizzazione dei cittadini/consumatori

Nel periodo compreso tra luglio e dicembre 2025, verranno realizzate una serie di azioni di comunicazione volte a sensibilizzare i cittadini e i consumatori su alcuni strumenti digitali di pubblica utilità. Le attività prevedono l’utilizzo di diversi canali informativi – newsletter, video e radio – per garantire una diffusione capillare dei contenuti, realizzati dai consulenti selezionati dell’Associazione

Iniziative previste

• 3 newsletter informative

Invio tramite, MailChimp e il CRM di Tutelattiva, a cadenza mensile da luglio a settembre 2025

Destinatari: iscritti all’associazione

I contenuti saranno inoltre pubblicati, previo aggiornamento della piattaforma, sul sito www.tutelattiva.it

• 4 video pillole tematiche

Realizzazione e pubblicazione da settembre a dicembre 2025

Diffusione online tramite sito e canali digitali dell’associazione

• 2 interventi radiofonici

Programmazione nei mesi di luglio e settembre 2025 secondo il calendario radiofonico

I contenuti saranno successivamente resi disponibili anche sul sito dell’associazione

Tematiche trattate

I contenuti delle iniziative verteranno su quattro temi principali, illustrati in forma chiara e accessibile, con l’obiettivo di favorire una maggiore autonomia digitale da parte degli utenti:

• Accesso al portale dell’Agenzia delle Entrate e consultazione della situazione debitoria
• Utilizzo di Home Banking e app bancarie, con particolare attenzione alla sicurezza
• Accesso al portale Soris e al sistema “Borsalino” per la gestione delle posizioni debitorie
• Servizi online della Regione Piemonte, con focus sulla tassa automobilistica

Periodo di riferimento: dal 15 giugno 2025 al 28 febbraio 2026

Nel periodo indicato saranno realizzate una serie di attività di comunicazione e informazione rivolte agli associati e al pubblico, attraverso canali digitali e media tradizionali. Di seguito la programmazione dettagliata:

1. Invio di newsletter

Numero totale: 3 newsletter

Cadenza: mensile

Periodo di attuazione: da luglio a settembre 2025

Distribuzione: invio agli associati tramite mailing list; gli stessi contenuti, con eventuali aggiornamenti, saranno pubblicati sul sito istituzionale www.tutelattiva.it.

2. Realizzazione di video pillole

Numero totale: 4 video pillole

Cadenza: mensile

Periodo di attuazione: da settembre a dicembre 2025

Distribuzione: pubblicazione sui canali digitali dell’associazione, con aggiornamento del sito www.tutelattiva.it.

3. Interventi radiofonici

Numero totale: 2 interventi radiofonici

Cadenza: mensile

Periodo di attuazione: luglio e settembre 2025

Distribuzione: programmazione su emittenti radio locali; successiva pubblicazione dei contenuti sul sito www.tutelattiva.it.

Linea di attività n. 2 – Incontri informativi per i cittadini/consumatori

Nel periodo compreso tra settembre e dicembre 2025, verranno realizzati quattro incontri pubblici rivolti ai cittadini e ai consumatori. Gli appuntamenti, organizzati in presenza presso sedi territoriali, avranno lo scopo di facilitare l’accesso e l’uso consapevole dei principali servizi digitali pubblici e bancari, con un taglio pratico e orientato all'autonomia operativa.

Programma degli eventi

Accesso al portale dell’Agenzia delle Entrate e visura situazione debitoria

Periodo di svolgimento: settembre 2025

Luogo: sede di Novara o, in alternativa, sede di Mondovì (da confermare)

Contenuti: illustrazione delle modalità di accesso al portale dell’Agenzia delle Entrate e consultazione della propria posizione debitoria.

Nota: evento facoltativo; la data e il luogo verranno comunicati con adeguato anticipo.

Banche e finanziarie – Accesso all’Home Banking e alle app

Data: 14 novembre 2025

Orario: ore 17:00

Luogo: sede UNITRE di Piobesi

Contenuti: presentazione delle principali funzionalità dell’home banking e delle applicazioni bancarie, con particolare attenzione alla sicurezza digitale e alla prevenzione delle frodi online.

Società di riscossione – Accesso al portale Soris e al "Borsalino"

Data: 28 novembre 2025

Orario: ore 17:00

Luogo: sede UNITRE di Piobesi

Contenuti: guida all’uso dei portali Soris e “Borsalino” per consultare e gestire in autonomia la propria posizione debitoria.

Servizi online della Regione Piemonte – Approfondimento su Tassa automobilistica

Data: 5 dicembre 2025

Orario: ore 17:00

Luogo: sede UNITRE di Piobesi

Contenuti: dimostrazione pratica dell’accesso ai portali regionali per la consultazione e gestione della tassa automobilistica e dei documenti tributari connessi.

Linea di attività n. 3 – Formazione specifica dei responsabili e degli operatori

Nel quadro delle attività previste, è stata programmata una specifica iniziativa formativa rivolta ai responsabili e agli operatori coinvolti nelle azioni di informazione e supporto ai cittadini. L’obiettivo è rafforzare le competenze digitali e comunicative, migliorare l’efficacia dell'interazione con il pubblico e garantire un presidio qualificato dei temi trattati.

Iniziativa prevista

Corso di formazione

Destinatari: responsabili e operatori impegnati nelle attività di informazione e sensibilizzazione

Contenuti: approfondimento dei principali strumenti digitali oggetto delle azioni divulgative (portali pubblici, app bancarie, sistemi di riscossione)

Modalità: Nr. 2 incontri formativi di 4 ore cad. in presenza e/o eventualmente online, con eventuali materiali di supporto

Output previsto: attestato di partecipazione o relazione di sintesi delle competenze acquisite

Cronoprogramma

Periodo di svolgimento: dal 10 giugno 2025 al 10 settembre 2025