Offriamo assistenza in varie situazioni legate ai viaggi e al turismo, garantendo una copertura completa per i consumatori per:
Forniamo supporto nel gestire cancellazioni impreviste di viaggi, aiutando a comprendere i diritti del consumatore e a perseguire eventuali rimborsi o alternative.
Assistiamo i viaggiatori in caso di ritardi, offrendo consulenza su eventuali indennizzi o compensazioni disponibili.
Interveniamo nelle controversie relative ai negati imbarchi, aiutando i passeggeri a far valere i propri diritti e a ottenere risarcimenti in base alle normative vigenti.
Forniamo assistenza in situazioni legate ai contratti di pacchetti turistici, gestendo vertenze e aiutando i consumatori a far valere i propri diritti contrattuali in caso di problematiche durante il viaggio.
Finalmente arrivano le tanto desiderate vacanze, eppure l'aereo non è prenotato, l'albergo non è come nelle foto del depliant, la struttura è priva dei servizi pubblicizzati!
E' possibile, quindi, richiedere il risarcimento per la "vacanza rovinata", a norma dell'art. 47 del Decreto Legislativo n° 79/2011 (cd. Codice del Turismo).
Forniamo assistenza, quindi a coloro che prenotata una vacanza, magari il “viaggio di nozze”, giunti nella destinazione tanto attesa, rinvengono mancanze e carenze tali da rendere la vacanza un "incubo" o, comunque, tali da pregiudicare il piacere e lo svago del viaggio.
Prestiamo supporto, quindi, nel formulare la domanda di risarcimento del danno che contempla non solo la perdita patrimoniale (i costi sostenuti), ma anche e soprattutto quella non patrimoniale, configurandosi, cioè, nella perdita di un'occasione di relax a causa della vacanza non riuscita.
L’informazione di primo impatto è gratuita.
Gli sportelli di Torino e Novara sono co-finanziati nell'ambito del Progetto Sportelli del consumatore finanziato dalla Regione Piemonte ai sensi della D.G.R. n. 14-7240 del 17/07/2023 e della d.d.204 del 18/07/2023 e/o Decreto Direttoriale 4 agosto 2023 D.D. 474 del 27 dicembre 2023
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